모두매출 서비스 이용약관

버전 v0.1 (초안) · 시행일 2026년 　월 　일

회사 정보

사업자등록·통신판매업 신고가 끝나면 이 표와 랜딩 페이지 하단을 함께 채웁니다. 두 곳이 어긋나면 그 자체가 「전자상거래법」 제10조 위반입니다.

제1장 총칙

제1조(목적)

이 약관은 【상호】(이하 "회사")가 제공하는 다채널 매출 분석 서비스 "모두매출"(이하 "서비스")을 이용하는 데 필요한 회사와 고객사의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

1. 서비스: 회사가 제공하는 다채널 매출·상품·고객 데이터의 수집·집계·조회·리포트 기능 일체를 말합니다. 세부 내용은 회사의 웹사이트에 게시합니다.
2. 고객사: 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자를 말합니다. 계약의 당사자는 개별 사용자가 아니라 고객사입니다.
3. 이용자: 고객사가 서비스에 등록한 로그인 계정으로 서비스를 사용하는 사람을 말합니다.
4. 연동 채널: 고객사의 승인을 받아 서비스가 데이터를 수집하는 외부 판매·광고 플랫폼(카페24, 29CM, 오늘의집, 카카오톡 선물하기, 네이버 검색광고 등)을 말합니다.
5. 고객 데이터: 연동 채널에서 수집되거나 고객사가 직접 업로드하여 서비스에 저장된 고객사의 주문·상품·정산·회원 관련 데이터를 말합니다.
6. 요금제: 고객사가 이용할 수 있는 기능 범위와 로그인 계정 수 한도를 정한 구독 등급으로, 베이직과 플러스가 있습니다. 세부 내용은 [별표 1]과 같습니다.
7. 구독기간: 요금이 결제되어 서비스를 이용할 수 있는 1개월 또는 1년 단위의 기간을 말합니다.
8. 정기결제: 고객사가 등록한 결제수단으로 구독기간이 끝날 때마다 다음 구독기간의 요금이 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.
9. 무료 체험: 요금을 받지 않고 서비스를 제공하는 기간을 말합니다.

제3조(약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면과 가입 화면에 게시하여 고객사가 쉽게 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 때에는 적용일자와 개정 사유를 밝혀 적용일자 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 고객사에게 불리한 개정은 적용일자 30일 전부터 공지하고, 같은 기간 동안 고객사가 등록한 이메일로 개별 통지합니다.
4. 제3항의 공지·통지를 하면서 "기간 내에 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 알렸음에도 고객사가 거부 의사를 밝히지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 개정 약관에 동의하지 않는 고객사는 적용일자 전에 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 제20조에 따라 잔여 기간의 요금을 환급받습니다.

제4조(약관 외 준칙과 개별 계약)

1. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령과 회사가 정한 개별 운영정책에 따릅니다.
2. 회사와 고객사가 별도의 서면 계약을 체결한 경우, 그 계약의 내용이 이 약관과 다르면 별도 계약이 우선합니다.
3. 이 약관은 고객사가 사업자임을 전제로 하지만, 회사는 소비자 보호에 관한 법령이 정한 보호 수준을 이 약관에 그대로 적용합니다. 이 약관의 어떤 조항도 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령이 고객사에게 보장하는 권리를 제한하는 것으로 해석되지 않습니다.

제2장 이용계약

제5조(이용계약의 성립)

1. 이용계약은 서비스 가입을 신청하려는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 신청 내용에 허위 사실을 적은 경우
   2. 타인의 명의를 도용한 경우
   3. 이 약관을 위반하여 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   4. 서비스 제공에 기술적으로 지장이 있는 경우
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 설비 여유가 없거나 기술적·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있으며, 그 사유를 신청자에게 알립니다.

제6조(계정)

1. 고객사는 요금제가 정한 한도 안에서 로그인 계정을 만들 수 있습니다. 한도는 [별표 1]과 같습니다.
2. 로그인 계정은 이용자 1인당 1개이며, 여러 사람이 하나의 계정을 함께 쓰거나 계정을 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 계정 정보의 관리 책임은 고객사에 있습니다. 고객사는 퇴사자 등 서비스를 이용할 자격을 잃은 이용자의 계정을 지체 없이 삭제하여야 합니다.
4. 고객사는 계정이 도용되었거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회사에 알리지 않거나 알린 후 회사의 안내를 따르지 않아 생긴 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제7조(회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 지키며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 고객 데이터를 제5장에서 정한 목적과 범위를 벗어나 이용하지 않습니다.
3. 회사는 고객사가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하고, 처리 과정과 결과를 고객사에게 알립니다.
4. 회사는 서비스와 관련한 고객사의 문의를 【이메일 주소】로 접수하며, 영업일 기준 【2】일 이내에 답변합니다.

제8조(고객사의 의무)

1. 고객사는 이 약관과 회사가 안내한 운영정책, 관련 법령을 지켜야 합니다.
2. 고객사는 연동 채널과의 계약과 그 채널의 이용약관을 지켜야 하며, 연동에 필요한 권한을 적법하게 보유하고 있어야 합니다.
3. 고객사는 서비스에 업로드하는 파일과 서비스가 수집하는 데이터에 대하여 이를 회사에 제공할 정당한 권한을 가지고 있음을 보증합니다.
4. 고객사는 회사가 요금 청구·세금계산서 발행에 필요한 사업자 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 변경된 경우 지체 없이 갱신하여야 합니다.

제9조(금지행위)

고객사와 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 서비스를 역설계·역컴파일하거나 소스 코드를 추출하려는 행위
2. 서비스에 자동화된 방법으로 과도한 부하를 일으키는 행위
3. 서비스를 통해 얻은 화면·집계 결과·리포트를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 재판매하거나 경쟁 서비스를 만드는 데 사용하는 행위
4. 회사의 사전 동의 없이 계약상 지위나 이용 권한을 제3자에게 양도·대여하는 행위
5. 타인의 개인정보를 부정하게 수집·이용하기 위하여 서비스를 사용하는 행위

제3장 서비스의 제공

제10조(서비스의 내용)

1. 회사는 고객사가 승인한 범위에서 연동 채널의 데이터를 수집하여 매출·상품·고객 지표로 집계하고, 이를 대시보드와 리포트 형태로 제공합니다.
2. 요금제에 따라 이용할 수 있는 기능이 다릅니다. 세부 내용은 [별표 1]과 같습니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위하여 기능을 추가·변경할 수 있습니다. 다만 기존에 제공하던 주요 기능을 축소하거나 폐지하는 경우에는 제3조 제3항 후단에 준하여 30일 전에 개별 통지하며, 고객사는 이를 이유로 이용계약을 해지하고 잔여 기간의 요금을 환급받을 수 있습니다.

제11조(서비스의 제공 시간과 중단)

1. 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
   1. 설비의 보수·점검·교체 등 공사가 필요한 경우
   2. 정전, 설비 장애, 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
   3. 연동 채널의 시스템 장애·정책 변경·연동 중단 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우
   4. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력이 있는 경우
3. 회사는 계획된 점검으로 서비스를 중단할 때에는 최소 24시간 전에 공지하고, 가급적 이용이 적은 시간대에 시행합니다. 사전 공지된 정기점검 시간은 제12조의 중단 시간에 산입하지 않습니다.
4. 제2항 제2호부터 제4호까지의 사유로 사전 공지 없이 중단한 경우, 회사는 사유가 해소된 후 지체 없이 그 사실과 경위를 공지합니다.

제12조(서비스 중단에 대한 보상)

1. 회사의 책임 있는 사유로 서비스가 연속 4시간 이상 또는 1개월 누적 24시간 이상 중단된 경우, 회사는 중단된 시간의 3배에 해당하는 기간만큼 구독기간을 연장하거나 고객사의 선택에 따라 해당 금액을 환급합니다.
2. 회사의 책임 있는 사유로 서비스가 1개월 누적 72시간 이상 중단된 경우, 고객사는 이용계약을 해지할 수 있으며 회사는 해당 월의 요금 전액과 잔여 기간의 요금을 환급합니다.
3. 제1항과 제2항은 고객사가 그 밖의 손해에 대하여 제27조에 따라 배상을 청구하는 것을 제한하지 않습니다.

제13조(연동과 권한의 범위)

1. 서비스의 연동은 각 채널이 제공하는 인증 절차(OAuth 등)를 통해 고객사가 직접 자신의 계정으로 승인하는 방식으로 이루어집니다. 회사는 고객사의 채널 관리자 아이디와 비밀번호를 받지 않으며, 이를 요구하지 않습니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 읽기 권한만을 요청합니다. 고객사의 주문·상품·회원 정보를 변경하는 권한은 요청하지 않습니다.
3. 제2항의 예외로, 고객사가 세그먼트 내보내기 기능을 사용하려는 경우에 한하여 회원 그룹 생성에 필요한 쓰기 권한을 요청하며, 이때 고객사로부터 별도의 인가를 다시 받습니다. 해당 기능은 전용 그룹만 새로 만들고 기존 회원 등급은 변경하지 않으며, 되돌리기를 제공합니다.
4. 고객사는 언제든지 연동을 해제할 수 있습니다. 연동을 해제하면 그 시점 이후의 데이터는 수집되지 않습니다.

제14조(집계 수치의 성격)

1. 서비스가 제공하는 모든 수치는 연동 채널과 고객사가 제공한 원본 데이터에 기초하여 회사가 정한 집계 기준에 따라 산출된 것입니다. 회사는 집계 기준을 서비스 화면에서 확인할 수 있도록 제공합니다.
2. 채널의 원본 데이터가 사후에 정정·변경되거나 채널이 제공하는 항목이 달라지면 과거 수치도 달라질 수 있습니다.
3. 서비스의 수치는 경영 판단을 돕기 위한 것이며, 회계 처리·세무 신고·정산의 확정 수치가 아닙니다. 고객사는 그러한 용도로 사용하기 전에 각 채널의 정산 자료와 대조하여야 하며, 회사는 이를 위한 대사(對査) 기능을 제공합니다.
4. 제1항부터 제3항까지는 회사의 고의 또는 과실로 집계가 잘못된 경우에 회사가 지는 책임을 면제하지 않습니다.

제4장 유료서비스와 정기결제

제15조(이용요금)

1. 서비스의 이용요금과 요금제별 제공 내용은 [별표 1]과 같으며, 회사의 웹사이트에 부가가치세를 포함한 총액과 함께 표시합니다.
2. 이용요금 외에 서비스 이용에 필수적으로 지급하여야 하는 다른 금액은 없습니다.
3. 회사는 고객사의 요청에 따라 세금계산서를 발행합니다.

제16조(무료 체험과 유료 전환)

1. 회사는 신규 고객사에게 14일의 무료 체험을 제공합니다. 무료 체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.
2. 무료 체험은 종료일에 유료 구독으로 자동 전환되며, 등록된 결제수단으로 요금이 결제됩니다. 고객사는 가입할 때 다음 사항을 확인하고 동의하며, 회사는 동의한 내용과 시각을 기록합니다.
   1. 전환될 요금제와 전환 후의 금액(부가가치세를 포함한 총액)
   2. 최초 결제 예정일
   3. 동의를 철회하거나 이용계약을 해지하는 조건·방법과 그 효과
3. 회사는 무료 체험 종료 3일 전과 종료 당일에 결제 예정일, 결제 예정 금액, 요금제, 해지 방법을 고객사가 등록한 이메일로 알립니다.
4. 무료 체험 기간은 30일을 넘지 않습니다. 제2항의 동의가 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제6항이 정한 기간(최초 결제일부터 30일) 안에 이루어지도록 하기 위한 것입니다.
5. 고객사는 무료 체험이 끝나기 전에 언제든지 제2항의 동의를 철회할 수 있습니다. 철회하면 무료 체험 종료와 동시에 유료 서비스는 시작되지 않고 서비스 이용이 정지됩니다. 이 경우 고객 데이터는 제25조에 따라 처리합니다.
6. 무료 체험은 고객사당 1회 제공함을 원칙으로 합니다.

제17조(정기결제와 자동갱신)

1. 유료 구독은 고객사가 선택한 1개월 또는 1년 단위로 제공되며, 고객사가 해지하지 않는 한 같은 조건으로 자동 갱신되고 등록된 결제수단으로 요금이 자동 결제됩니다.
2. 회사는 다음 결제가 이루어지기 전에 결제 예정일, 결제 예정 금액, 요금제, 해지 방법을 고객사가 등록한 이메일로 미리 알립니다. 통지 시기는 월 단위 구독은 결제 예정일 7일 전, 연 단위 구독은 결제 예정일 30일 전입니다.
3. 고객사는 다음 결제일 전에 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 절차는 제20조와 같습니다.
4. 회사는 정기결제를 위하여 결제대행사가 발급한 결제수단 식별값(빌링키)만을 보관하며, 카드번호 등 결제수단의 원문 정보는 보관하지 않습니다.

제18조(결제 실패)

1. 결제일에 결제가 실패한 경우, 회사는 최초 실패일로부터 1일·3일·7일이 되는 날에 각각 1회씩, 최대 3회 재청구를 시도하며 매 시도 전에 고객사에게 알립니다.
2. 제1항의 재청구 기간(7일)에도 서비스는 계속 제공됩니다.
3. 재청구가 모두 실패하면 서비스 이용이 정지됩니다. 정지 상태에서도 고객 데이터는 보존되며, 고객사가 미납 요금을 결제하면 즉시 이용이 재개됩니다.
4. 이용 정지가 30일 이상 계속되면 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해지 예정일 7일 전에 고객사에게 개별 통지하고, 고객 데이터는 제25조에 따라 처리합니다.

제19조(이용요금의 변경)

1. 회사는 이용요금을 변경할 수 있습니다.
2. 회사가 이용요금을 인상하는 경우, 인상된 금액이 처음 결제되는 날 이전 30일 이내에 다음 사항을 알리고 고객사의 동의를 받습니다.
   1. 변경 전후의 금액
   2. 변경된 금액이 처음 적용되는 결제일
   3. 동의를 취소하거나 이용계약을 해지하는 조건·방법과 그 효과
3. 고객사가 제2항의 동의를 하지 않으면 인상된 요금은 청구되지 않습니다. 이 경우 회사는 고객사의 선택에 따라 기존 요금으로 다음 1회의 구독기간을 더 제공한 뒤 계약을 종료하거나, 현재 구독기간이 끝나는 날 계약을 종료합니다.
4. 이용요금을 인하하거나, 일시적인 할인·무상 제공이 끝나 원래 요금이 다시 청구되는 경우는 제2항의 대상이 아닙니다. 다만 회사는 그 사실을 제17조 제2항의 통지에 포함하여 알립니다.
5. 이미 결제가 완료된 구독기간에는 변경된 요금이 적용되지 않습니다.

제20조(해지와 환급)

1. 고객사는 서비스 화면에서 언제든지 스스로 해지할 수 있습니다. 회사는 해지를 위하여 전화 상담, 별도의 서면 제출, 사유 소명 등 가입할 때보다 번거로운 절차를 요구하지 않습니다.
2. 고객사는 해지할 때 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다. 아무것도 선택하지 않으면 제1호(구독기간 만료 해지)가 적용됩니다.
   1. 구독기간 만료 해지(기본): 이미 결제한 구독기간이 끝날 때까지 서비스를 계속 이용하고, 그 이후 자동 갱신을 중단합니다. 이미 결제한 기간의 서비스를 모두 제공받으므로 환급은 없습니다.
   2. 즉시 해지: 해지를 신청한 날 서비스 이용을 종료하고, 남은 기간에 해당하는 요금을 일할로 계산하여 환급받습니다.
3. 제2항 제2호의 환급액은 다음과 같이 계산합니다. 산정 예시는 [별표 2]와 같습니다.

   환급액 = 결제금액 − (이미 이용한 기간에 해당하는 금액) − (이미 지급받은 할인의 반환액)

   1. 이미 이용한 기간에 해당하는 금액은 일 단위로 계산하며, 이때 1개월은 30일로 봅니다.
   2. 연 단위 구독으로 할인을 받은 고객사가 중도에 해지하는 경우, 이미 이용한 기간에 대하여는 월 단위 구독의 정상 요금을 적용하여 다시 계산하고 그 차액을 공제합니다.
   3. 어떠한 경우에도 환급액은 0원 미만이 되지 않으며, 회사는 해지를 이유로 위약금이나 해지 수수료를 청구하지 않습니다.
4. 회사는 환급 사유가 발생한 날부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 계좌 입금 방식으로 환급합니다. 결제수단의 특성상 결제 취소가 불가능한 경우에는 고객사가 지정한 계좌로 입금합니다. 정당한 사유 없이 환급이 지연되면 회사는 지연 기간에 대하여 관련 법령이 정한 지연배상금을 더하여 지급합니다.
5. 회사는 다음 각 호의 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우에도 제2항 제2호에 준하여 잔여 기간의 요금을 환급합니다.
   1. 고객사가 제9조의 금지행위를 하고, 회사의 시정 요구를 받은 날부터 14일 이내에 시정하지 않은 경우
   2. 제18조 제4항에 해당하는 경우
   3. 고객사가 파산·회생 절차의 개시를 신청하거나 사업자등록이 말소된 경우

제21조(청약철회)

1. 고객사는 유료 구독을 처음 결제한 날부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액을 환급받을 수 있습니다. 다만 그 기간에 서비스를 실제로 이용한 경우에는 이용한 일수에 해당하는 금액을 공제할 수 있습니다.
2. 제1항에도 불구하고, 서비스의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 고객사는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내, 서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
3. 무료 체험 기간에는 요금이 청구되지 않으므로 청약철회의 대상이 되지 않습니다.

제5장 데이터와 개인정보

제22조(고객 데이터의 귀속)

1. 고객 데이터에 관한 모든 권리는 고객사에 있습니다. 회사는 고객 데이터에 대하여 어떠한 소유권도 주장하지 않습니다.
2. 회사는 다음 목적에 한하여 고객 데이터를 처리합니다.
   1. 고객사에게 서비스를 제공하고 유지·개선하는 것
   2. 고객사의 요청에 따라 장애를 확인하고 지원하는 것
   3. 법령에 따라 요구되는 경우
3. 회사는 고객 데이터를 다른 고객사에게 제공하거나, 다른 고객사의 데이터와 결합하여 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 회사는 개별 고객사와 개인을 식별할 수 없도록 가공한 통계 정보를 서비스의 개선과 기능 개발에 사용할 수 있습니다. 이 경우에도 특정 고객사의 매출·상품 정보가 드러나는 형태로는 사용하지 않습니다.

제23조(개인정보의 처리위탁)

1. 고객 데이터에 개인정보가 포함되는 범위에서, 고객사는 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자(위탁자)의 지위를, 회사는 수탁자의 지위를 가집니다.
2. 처리위탁의 구체적인 내용은 이 약관의 [별지 1] "개인정보 처리위탁 부속합의"에 따르며, 고객사가 이 약관에 동의함으로써 [별지 1]의 부속합의가 함께 체결된 것으로 봅니다.
3. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 회사는 연동 채널로부터 구매자의 이름·연락처·주소를 수집하지 않으며, 재구매 분석에는 각 채널이 부여한 회원 식별자만을 사용합니다.
4. 회사가 서비스 제공을 위하여 이용하는 클라우드 등 제3자(재위탁)의 현황은 개인정보 처리방침에 공개하며, 변경하려는 경우 사전에 고객사에게 알립니다.

제24조(비밀유지)

1. 회사와 고객사는 이 계약을 이행하는 과정에서 알게 된 상대방의 영업비밀을 제3자에게 누설하거나 계약의 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다.
2. 제1항의 의무는 이용계약이 끝난 뒤에도 3년간 유효합니다.

제25조(해지 후 데이터의 반출과 파기)

1. 이용계약이 끝나면 회사는 30일의 유예기간을 둡니다. 고객사는 그 기간에 서비스에 로그인하여 고객 데이터를 내려받을 수 있습니다.
2. 유예기간이 지나면 회사는 고객 데이터를 지체 없이 파기하며, 백업본을 포함하여 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
3. 회사는 파기를 마친 후 고객사에게 파기 확인서를 제공합니다.
4. 법령에 따라 보존하여야 하는 거래 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 그 기간에는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

제6장 책임

제26조(지식재산권)

1. 서비스와 그에 포함된 소프트웨어·화면·문서에 관한 지식재산권은 회사에 있습니다.
2. 회사는 고객사에게 구독기간 동안 서비스를 이용할 수 있는 비독점적이고 양도할 수 없는 권한을 부여합니다.
3. 고객사가 서비스 개선에 관하여 회사에 제공한 의견을 회사가 제품에 반영하더라도 그에 대한 대가를 지급할 의무는 없습니다.

제27조(손해배상)

1. 회사 또는 고객사가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
2. 회사가 배상하는 손해는 통상의 손해를 기준으로 하며, 그 총액은 손해가 발생한 날이 속한 달을 기준으로 직전 12개월 동안 고객사가 회사에 실제로 지급한 이용요금의 합계액을 한도로 합니다.
3. 제2항의 한도는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 회사가 개인정보를 유출하거나 관련 법령을 위반하여 발생한 손해에는 적용되지 않습니다.
4. 회사가 고객 데이터를 멸실한 경우, 회사는 최신 백업 시점의 데이터를 복구할 의무를 지며, 복구가 불가능한 부분에 대해서는 제1항부터 제3항까지에 따라 배상합니다.

제28조(면책)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 다만 회사에 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
   1. 천재지변, 전쟁 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
   2. 연동 채널이 API·데이터 제공을 중단하거나 사양을 변경하여 데이터를 수집할 수 없는 경우
   3. 고객사 또는 이용자의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 생긴 경우
   4. 고객사가 서비스의 수치를 근거로 내린 경영 판단의 결과
2. 제1항 제2호의 사유가 발생하면 회사는 그 사실과 영향 범위를 지체 없이 고객사에게 알리고, 해당 채널의 데이터를 이용할 수 없는 기간에는 제12조에 준하여 요금을 조정합니다.

제7장 기타

제29조(통지)

1. 회사가 고객사에게 하는 통지는 고객사가 등록한 이메일 주소로 합니다.
2. 고객사 전체에 대한 통지는 서비스 화면에 7일 이상 게시하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만 고객사의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.
3. 고객사가 이메일 주소를 잘못 등록하거나 변경 후 갱신하지 않아 통지가 도달하지 않은 경우, 회사는 통지 의무를 다한 것으로 봅니다.

제30조(권리·의무의 양도 금지)

회사와 고객사는 상대방의 사전 서면 동의 없이 이 계약상의 지위나 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·분할하는 경우에는 고객사에게 30일 전에 통지하고 그 지위를 승계할 수 있으며, 고객사는 이를 이유로 이용계약을 해지하고 잔여 기간의 요금을 환급받을 수 있습니다.

제31조(준거법과 관할)

1. 이 약관과 이용계약에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 생긴 경우의 관할법원은 「민사소송법」에 따릅니다.

제32조(분쟁의 해결)

1. 회사와 고객사는 분쟁이 생기면 우선 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우 당사자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등 관련 기관의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 【2026년 　월 　일】부터 시행합니다.

[별표 1] 요금제

• 연 단위 구독은 월 요금의 10개월분으로 계산합니다(2개월분 할인).
• 무료 체험: 14일. 두 요금제 모두 동일합니다.
• 【해외몰(다중 통화) 옵션 등 추가 옵션의 유무와 금액은 확정 후 이 표에 반영합니다.】

⚠️ 이 표는 서비스 화면·랜딩 페이지의 표시와 반드시 일치해야 합니다. 어긋나면 그 자체가 분쟁의 원인이 되고, 「전자상거래법」 제21조의2 제1항 제1호(순차공개 가격책정)에 걸릴 수 있습니다.

[별표 2] 중도해지 환급액 산정 예시

예시 1 — 월 단위 구독, 플러스, 30일 중 10일 이용 후 즉시 해지

예시 2 — 연 단위 구독, 플러스, 100일 이용 후 즉시 해지

연 단위 구독의 할인은 1년을 이용하는 것을 전제로 제공한 것이므로, 중도에 해지하면 이미 이용한 기간에는 월 단위 정상 요금을 적용합니다. 이는 위약금이 아니라 할인 혜택의 정산이며, 환급액이 0원 미만이 되는 경우는 없습니다. 원 단위 미만은 고객사에게 유리한 방향으로 처리합니다(환급액은 올림, 공제액은 내림).

[별지 1] 개인정보 처리위탁 부속합의

고객사(위탁자)와 회사(수탁자)는 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음과 같이 합의합니다.

1. 위탁하는 업무의 목적과 범위

2. 목적 외 처리 금지

회사는 제1항의 목적과 범위를 넘어 개인정보를 처리하지 않으며, 고객사의 지시에 따라 처리합니다. 고객사의 지시가 관련 법령에 위반된다고 판단되면 회사는 그 사실을 알리고 이행을 보류할 수 있습니다.

3. 기술적·관리적 보호조치

회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음을 시행합니다.

1. 개인정보 취급자 최소화 및 접근권한 관리
2. 접근통제 및 접속기록의 보관·점검
3. 전송 구간 및 저장 시 암호화
4. 악성프로그램 방지 및 물리적 접근 통제

4. 재위탁 제한

회사는 고객사의 사전 동의 없이 위탁 업무를 제3자에게 다시 위탁하지 않습니다. 다만 서비스 운영에 필요한 클라우드 인프라 등은 개인정보 처리방침에 공개된 범위에서 이용하며, 변경 시 사전에 알립니다.

5. 관리·감독과 점검

고객사는 회사에 대하여 연 1회 개인정보 처리 현황의 점검을 요구할 수 있고, 회사는 이에 성실히 응합니다. 회사는 요청 시 접속기록 등 안전조치의 이행 자료를 제공합니다.

6. 유출 통지

회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손을 알게 되면 지체 없이(늦어도 24시간 이내) 고객사에게 알리고, 피해 확산 방지와 원인 조사에 협력합니다.

7. 파기

위탁 업무가 끝나면 회사는 약관 제25조에 따라 개인정보를 파기하고 파기 확인서를 제공합니다.

8. 손해배상

회사가 이 부속합의를 위반하여 고객사 또는 정보주체에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다. 이 경우 약관 제27조 제2항의 배상 한도는 적용되지 않습니다.

개정 이력

약관을 개정하면 이 표에 한 줄을 더하고, 이전 버전은 삭제하지 않고 별도 주소로 보관합니다. 어느 고객사가 어느 버전에 동의했는지를 나중에 확인할 수 있어야 하기 때문입니다.