개인정보처리방침

버전 v0.1 (초안) · 시행일 2026년 　월 　일

여는 말 — 이 방침이 다루는 범위

【상호】(이하 "회사")는 다채널 매출 분석 서비스 "모두매출"(이하 "서비스")을 운영하면서 「개인정보 보호법」을 비롯한 관련 법령을 지킵니다.

이 서비스에서 개인정보는 성격이 다른 두 갈래로 다루어지고, 회사의 법적 지위도 서로 다릅니다. 이 구분을 먼저 밝히는 이유는, 두 가지를 섞어 읽으면 "누구에게 무엇을 요구할 수 있는지"가 흐려지기 때문입니다.

제1조 (처리하는 개인정보의 항목과 수집 방법)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 항목만 수집합니다.

회사는 주민등록번호를 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 사상·신념·건강 등 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보와 제24조의 고유식별정보를 처리하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

1. 회원 가입과 본인 확인: 가입 의사 확인, 이메일 인증번호 발송, 로그인 계정 관리
2. 서비스 제공: 대시보드·리포트 제공, 주간 리포트 메일 발송
3. 요금 정산: 이용요금 청구·결제·환급, 세금계산서 발행, 결제 예정 안내
4. 안전한 운영: 부정 가입·부정 이용 방지, 인증번호 남용 차단, 장애 원인 분석
5. 고지와 문의 대응: 약관 개정·요금 변경 등 법령상 통지, 문의 응대

회사는 위 목적 외의 용도로 개인정보를 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

법령이 보존을 요구하는 기록은 그 기간 동안 보관만 하고 다른 목적으로 이용하지 않으며, 다른 개인정보와 분리하여 저장·관리합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 법령에 따라 제공할 수 있습니다.
   1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   2. 법률에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령이 정한 절차와 방법에 따라 요구한 경우
3. 회사는 제2항 제2호에 따라 개인정보를 제공한 경우, 법령이 금지하지 않는 범위에서 그 사실을 정보주체에게 알립니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 다음의 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약을 체결할 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등을 문서에 정하고 수탁자가 이를 지키는지 감독합니다. 위탁 업무나 수탁자가 변경되면 이 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

1. 회사가 처리하는 개인정보는 대한민국 안(Amazon Web Services 서울 리전)에 저장·보관됩니다. 회사는 개인정보를 국외에 저장하거나 보관하지 않습니다.
2. 웹 화면(정적 자산)의 배포와 도메인 이름 조회에는 Cloudflare 를 이용합니다. 이 과정에서 개인정보가 저장되지 않으며, 서비스 데이터(API) 통신은 Cloudflare 를 경유하지 않고 회사의 서버로 직접 연결됩니다.
3. 【메일 발송 또는 결제 처리를 국외 사업자에게 위탁하게 되는 경우, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자·국가·이전 항목·이전 일시와 방법·이용 목적·보유 기간을 이 조에 추가하고 사전에 알립니다.】

제7조 (정보주체의 권리와 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
   1. 개인정보 열람 요구
   2. 오류가 있을 경우 정정 요구
   3. 삭제 요구
   4. 처리 정지 요구
2. 권리 행사는 【이메일 주소】 로 서면·전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이(요구를 받은 날부터 10일 이내) 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여도 할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
5. 법령이 그 개인정보를 보존하도록 하고 있는 경우에는 삭제·처리정지 요구가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 알립니다.

고객사 쇼핑몰의 회원·구매자가 자신의 정보에 관하여 권리를 행사하려는 경우에는 해당 쇼핑몰(고객사)에 요구하셔야 합니다. 회사는 그 정보를 고객사의 위탁을 받아 처리할 뿐 스스로 처리 목적을 정하지 않기 때문입니다(제13조).

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이(5일 이내) 파기합니다.
2. 파기 방법은 다음과 같습니다.
   1. 전자적 파일: 복구·재생할 수 없도록 영구 삭제하며, 백업본에서도 함께 삭제합니다.
   2. 종이 문서: 분쇄하거나 소각합니다.
3. 고객사가 요청하면 회사는 파기를 마친 후 파기 확인서를 제공합니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음의 조치를 하고 있습니다.

1. 접근 권한 관리: 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 두고, 권한을 부여·변경·말소한 기록을 남깁니다.
2. 접근 통제: 침입 차단·탐지 설비를 두고, 인증되지 않은 요청은 모든 경로에서 차단합니다(기본 차단 방식).
3. 접속기록의 보관·점검: 개인정보 처리 시스템의 접속 기록(접속한 계정·일시·접속지 IP·수행업무· 처리한 정보주체의 범위)을 남기고 2년간 보관하며, 그 기록을 정기적으로 점검하고 점검 이력을 함께 보관합니다. 보관기간이 지난 접속기록은 자동으로 파기합니다.
4. 암호화: 전송 구간을 암호화(HTTPS)하고, 인증번호·세션 토큰 등은 원문을 저장하지 않고 해시로만 보관합니다.
5. 최소 수집: 서비스에 필요하지 않은 항목은 처음부터 수집하지 않습니다. 특히 고객사 쇼핑몰 회원의 이름·연락처·주소는 수집 대상에서 제외되어 있습니다.
6. 물리적 보안: 서버는 클라우드 사업자의 데이터센터에 두며, 그 출입 통제는 사업자의 관리 체계를 따릅니다.

제10조 (자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

1. 회사는 이용자의 로그인 상태를 유지하기 위하여 쿠키를 사용합니다. 이 쿠키는 로그인 유지 목적으로만 쓰이며, 광고나 이용자 행태 추적에는 사용하지 않습니다.
2. 회사는 광고 목적의 제3자 추적 도구를 사용하지 않습니다.
3. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 로그인 유지 쿠키를 거부하면 서비스에 로그인할 수 없습니다.

제11조 (자동화된 결정에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 완전히 자동화된 결정(인적 개입 없이 개인의 권리·의무에 영향을 미치는 결정)을 하지 않습니다. 서비스가 산출하는 세그먼트·지표는 고객사의 경영 판단을 돕기 위한 분석 결과이며, 그 자체로 정보주체의 권리·의무에 영향을 미치는 결정이 아닙니다.

제12조 (개인정보 보호책임자와 열람 청구 접수 부서)

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

제13조 (고객사로부터 위탁받아 처리하는 개인정보)

회사는 고객사에게 매출 분석 서비스를 제공하기 위하여, 고객사가 운영하는 쇼핑몰의 회원·구매 데이터를 고객사의 위탁을 받아 처리합니다. 이 부분에서 고객사가 개인정보처리자(위탁자)이고 회사는 수탁자입니다.

위탁의 구체적인 조건은 이용약관 [별지 1] 「개인정보 처리위탁 부속합의」에 따릅니다. 회사는 고객사의 지시 범위를 벗어나 이 정보를 처리하지 않으며, 다른 고객사의 데이터와 결합하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

이 정보에 관한 정보주체의 권리 행사(열람·정정·삭제 등)는 해당 쇼핑몰(고객사)에 하셔야 합니다. 회사는 고객사의 요청이 있으면 지체 없이 협조합니다.

제14조 (개인정보 유출 등의 통지·신고)

회사는 개인정보의 분실·도난·유출을 알게 된 때에는 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 72시간 이내에 정보주체에게 그 사실을 알리고, 법령이 정한 규모 이상인 경우 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. 고객사로부터 위탁받은 개인정보에 관한 사고는 지체 없이(늦어도 24시간 이내) 고객사에게 알립니다.

제15조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

또한 개인정보처리자의 처분 또는 부작위로 권리·이익을 침해받은 사람은 「행정심판법」에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제16조 (개인정보처리방침의 변경)

1. 이 방침을 변경하는 경우 회사는 변경 사항을 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.
2. 다만 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경(수집 항목 추가, 이용 목적 변경, 위탁·국외이전 신설 등)은 시행 30일 전부터 공지하고 고객사에게 개별 통지합니다.
3. 이전 버전은 아래 이력에서 확인하실 수 있습니다.

개정 이력